小型移动打印机为连锁便利店带来全新业务模式

九月 28, 2022

3R20彻底解决了自COVID-19疫情爆发以来，在快递运送挑战中所面临的最后难题

背景

泰国首都和其他疫情严重的省份，都在COVID-19疫情期间封城，进而大幅提升了在线购物的需求。在疫情爆发前，连锁便利店并没有提供在线销售和运送服务。为了挽救实体店面受到疫情影响的惨淡业绩，一家全球大型便利店业者迅速推出电子商务计划，利用旗下近20,000家门市作为送货到府的小型的货物交付中心。

为启动及实施这个全新的送货到府业务模式，这家连锁商店采用了「门市即仓库」的概念，完成在线订单。也为此创建了提供客户使用的应用程序，并连接到订单管理系统，让客户能够在线订货。附近门市接续处理订单并迅速交货。

挑战

对上述的全新业务模式而言，配送就是在线购物的最后一步，也是计划成功的重要关键。若要使在线购物的运送顺利运行，连锁店必须面对以下挑战：

因此，连锁超商业者便向TSC Printronix Auto ID及其合作伙伴Planet Barcode寻求具有经济效益、耐用、轻便且易于现场操作的打印机解决方案。业者需要打印机能特别支持泰文字体，还要能够打印所有购买物品清单的完整收据，这些要求需要特殊技术支持。此外，业者还需实时收到TSC Printronix Auto ID 的备货，以便推展全新业务模式，并在疫情期间能持续进行、不中断。

密集的资金投入：各门市需指派一至两名送货员。近20,000家门市的每位送货员，都需配备一台安卓 (Android) 手机和一台移动打印机。
简易的现场操作：能够打印泰文收据，当作交货时的交易完成证明。
加强耐用性：设备必须坚固耐用以防意外摔落，并且要有稳定的连线，让打印过程顺畅。

解决方案

3R20移动打印机体积小巧，重量仅355公克，正是专为易于携带而设计。3R20可承受1.5公尺落摔，户外操作时若意外掉落也无须担心。此外，3R20 携移动打印机还支持蓝牙4.2，与安卓智能型手机的连接更稳定，相较于亚洲地区其他品牌，更能随时随地顺畅地打印收据。TSC Printronix Auto ID和Planet Barcode的工程师们，为了在前导期间测试打印泰文收据，他们一同依字体大小运算调整TSPL 程序语言，让3R20能够在所谓的线路模式下，依照需求打印长度不同的收据。

经过全面研究了解之后，工程师们找到相似的泰文字型，并在3R20移动打印机上安装使用。前期准备完成后，3R20便可开始在派送现场运作。在现今供应链不稳定的状态下，无论是保障原物料充足或是人力管理，TSC Printronix Auto ID依然表现出色，可确保持续性生产，完成泰国各地推出的送货到府服务。