RFID 如何协助最佳化电子商务营运

在上一篇文章，我们概述了一些在落实电子商务营运时，零售商与供应商会面临的挑战。当您的企业要整合电子商务营运时，从库存管理到选择最有效率的标签种类，有很多细节需要考量。在本篇文章中，我们将一览 RFID 如何协助解决部分这些挑战。

库存管理

库存管理是大多数零售商面临的最大挑战之一。透过电子商务，零售商应只提供有库存的产品，甚至，在理想状态下，应向消费者显示精准的库存量。因此，掌握精确的商品库存量对零售业者至关重要。

RFID 目前主要被零售业者应用于处理库存管理。绝大多数的零售产品都有UPC 条码，您可能相当熟悉。此为结帐时扫描用的条码，即使多数人对 UPC 条码的内部作用都不甚了解。简言之，这些条码是由两种主要资讯元素组成：1) 该产品所属公司，以及 2) 辨识特定产品的编号。条码读取系统可解码此资讯，译读成我们能理解的资讯，例如，「Hasbro, Inc., 战舰桌游」。零售商所使用的相对应 RFID 编码称之为 SGTIN-96，此编码包含相同的资讯，外加适用于产品所有例项的唯一序号。只需用RFID读取器简单一扫，零售商就能查看特定产品的完整库存数量。

库存位置

若消费者想要购买此款游戏商品，他们会在零售商的线上购物网站查看是否有存货，然后再下单购买。零售商必须立即确认产品的所在位置，才能完成订单，而这是 RFID 能解决的第二个大挑战。零售商多数使用 RAIN RFID 解决此一问题，透过 RAIN RFID 可了解产品的概略位置，然后利用手持式读取器进入所谓的「盖格计算器模式」，工作人员即可追踪到该商品位置、找到产品并捡选出来以完成订单。

若消费者订购多组产品，且只能从不同库存位置取得，则 RFID 也能派上用场。商品通常透过捡货流程，并透过系统处理，以完成订单，而这可能涉及合并以利单次装运，或分开装运以交付给客户。藉由在各品项上贴上 RFID 标签，即可在出货前，快速检验所有的合并装运项目是否包含正确的产品。若商品需要分开运送，则每批货物只需要以总订单的部分进行验证和检查。此技术终年有助于零售商的营运，尤其是旺季时期。

库存损耗

最后，RFID 可协助零售商解决总是存在的损耗问题。在上一篇文章中，我们将损耗定义为任何遗失、遭窃或错置的商品。传统上来说，RAIN RFID 并非用于防窃目的，然利用RFID防窃的解决方案不断涌现，有机会在近几年内成常规。不过，RAIN RFID 确实有助于识别常见发生损耗的位置及任何显著模式。若一件商品最后出现在位置 X，却在抵达位置 Y 之前消失，零售商可在位置 X 和 Y 之间的区域，快速展开该产品的遗失调查。若某商品在一星期中某日及／或某个时间的特定位置反覆遗失，则零售商即有可依循跟进追踪的模式。这有助于零售商以更有效的方式降低损耗，同时创造更好的工作流程，以及加快货运和物流速度。

适用于电子商务的 RFID 相关线上研讨会及部落格系列

尽管推行电子商务的过程会面临了一些挑战，然而将 RFID 作为解决方案的关键性运用可大幅简化流程，并为零售商与供应商提供多种优势。 TSC Printronix Auto ID 将于 2023 年 6 月开始，针对電子商務的 RFID應用，举办一系列全球线上研讨会。我们将在「電子商務的 RFID應用」相关部落格中，持续提出零售商和供应商落实RFID将面临的挑战与优势。

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