RFID 如何有效支援混合电子商务的实体零售店的营运

七月 12, 2023

当贴有RFID 标签的物品送达您的实体店面，对您来说应该是个天大的好消息。在这些贴上新标签的物品背后隐藏哪些利多？

很快地您就会了解其便利性，并将能提供正确编码与贴标物品的供应商列为优先合作伙伴。面对RFID贴标的物品，您应该评估下列问题：

贴在物品上的标签位置能否方便读取？
这些标签能否在可接受的距离范围内被读取？
这些标签编码是否有遵循GS1的SGTIN-96编码规定？

小型零售业者可能对其供应商没有足够的影响力，无法要求特定嵌体、标签黏贴位置和正确的编码。不过，若是面对像Walmart、Dick's Sporting Goods等其他大型零售业者，供应商就必须满足这些要求。这表示小型零售业者可以利用主要零售业者已完成的举措（通常与奥本大学(Aubun University) 的RFID实验室合作），优先考虑与交付正确贴标物品的供应商往来。

接下来，您会发现部分收到的物品必须贴标。RFID标签可能会在供应链物流中的某处脱落，抑或是供应商仍需要施行RFID贴标。您会希望这些物品能够尽快贴上标签，以便获取RFID带来的利多。在这些物品上贴标称为「例外贴标」。物品原本应有标签，但实际上却没有，导致您现在需为其贴标。

例外贴标应在现场处理完成，以减少麻烦。零售商需要一部具备RFID编码功能的打印机、适用的标签及软体，以依据正确资料进行标签编码与打印。例外贴标通常会使用携带型打印机，但请留意，携带型RFID印表机只提供「热感式」(无碳带) 打印。若标签资讯只需要维持几个月的时间，热感式打印产出的标签通常已足够适用。不过，若是物品可能会长时间存放在您的货架上，则需要使用桌上型RFID打印机以「热转印」模式(使用碳带) 打印的标签。

您也还需要适合的标签。RFID嵌体有上百种选择，以及各种不同的标签尺寸，那么您该如何选择适合的标签用于例外贴标？若您是大型零售业者，则可于店面各部门设置打印站。换言之，各部门所需的嵌体与标签选择会相对限缩，零售商更容易选择出适用于该部门多数产品的嵌体及标签尺寸。

对小型零售商而言，可能就只会设立单一打印站处理多数甚或是所有的产品标签，这使得选择嵌体与标签尺寸时更加困难。因此，试着选择Auburn's ARC计画指定的「通用」嵌体，以尽可能适用于最多的产品类型。

打印及编码例外标签所需的软体通常并不复杂，不过有一项关键性限制须牢记：产出的各序号必须为独一无二。GS1已发展出一套良好的准则，可协助您管理序号。

除了精准的库存计数外，另一项在店内使用RFID的重要优势是「定位」。利用RFID寻找物品是一项极其复杂的科学，零售商目前是使用支援「盖格计数器」模式的手持式读取器。此读取器讯号能透过资料视觉化、语音化或两者兼备，让您得知现在正逐渐接近或远离目标物品，通常可借此方式快速找到物品。

多数RFID的倡导者都提倡一个概念，就是全方位的架设固定式读取，该架构可以通过三角测量、入射角与讯号时序等技术自动提供相对精准的定位。此类固定式读取架构尚未被广泛运用，但若您的预算允许便值得考虑。

最后，在选择读取器时，需确保读取器可正确读取标签，包括所谓的传输控制协定(PC) 字元组。若您的厂商不了解此概念，建议您立刻更换您的供应商。正确读取标签，包括PC 字元组，能大幅加速筛选目标标签并协助排除错误判读的状况。