Alpha系列携带型打印机倾全力优化仓储作业
TSC的技术支援排除系统限制，协助电子商务龙头加速成长
背景
在疫情期间，一家电商公司凭借其在仓库快速高效的订单履行和迅速交货，而一跃成为了台湾电商产业的佼佼者。而突如其来平均每月139万笔的大量订单，在带来成长的同时，也带来了营运上的挑战。
为了跟上订单的暴涨幅度，电商公司将焦点集中在扩大其物流与仓储网路，其中包含了14间仓库及配送中心，以及23间微型速配中心。这种成长幅度需要更多的标签印表机，才能支援大量高效的营运。
挑戰
起初，电商公司建置仓储管理系统(WMS) 建置时，被绑定了独家品牌的手持式与标签印表机。在新冠疫情爆发之前，这并未造成任何问题。由于系统已绑定独家品牌，因此该电商公司无法任意转移至他牌装置。而在订单暴增及货物需在24小时内送达的压力下，这家电商公司面临了多项重大挑战：
- 设备短缺：因疫情缘故，该公司原采用特定的携带型打印机品牌，面临供货短缺的状况。一年前为满足营运需求而下订的携带型打印机，至今仍未供货。这严重阻碍了他们想要快速拓展业务，以满足市场要求的能力。
- 严重劳力短缺：疫情也导致劳力短缺的状况进一步恶化，为因应此问题，该公司计画增加所有仓库使用的携带型打印机数量，以减少因拿取标签而产生不必要的行动。
- 抗拒改变：员工及电子商务营运商抗拒改变的问题十分常见。为确保顺利转移至新系统，IT团队必须寻找能提供相同、或什至使用者体验更好的替代品。
解決方案
这家电子商务公司便向TSC Printronix Auto ID寻求解决方案。首要任务为克服WMS搭售及绑定的挑战，解决印表机供货短缺的问题。其次为在不造成工作流程及整体作业重大改变的前提下，最大化资产的使用率，而这项要求必须仰赖于新印表机更易于使用，并可扩充以配合各项应用。
图1：TSC Printronix Auto ID工程师客制化打印机韧体，让该打印机能理解客户现有WMS 语言的指令。
打破系统限制
为了让更多携带型打印机投入生产，TSC Printronix Auto ID Alpha-40L和Alpha-4L携带型打印机，必须熟知电子商务公司WMS的命令并精准执行所有指示。为达到此目标，TSC Printronix Auto ID的工程师针对韧体进行了研究、验证与客制化，让Alpha-40L和Alpha-4L携带型印表机，能充分理解WMS系统语言。印表机在结合客制的韧体与内建的语言模拟功能后，便可在客户目前的WMS系统下运行。
符合营运要求
Alpha系列携带型打印机藉由其人性化设计，一举成为提高产能和效率的强大助力。该系列的自动校正功能，让列印作业更轻而易举。在变更及安装新纸卷后，无须操作人员进行额外设定即可继续作业。Alpha系列携带型打印机可靠且精巧耐用的特色，受到操作人员的青睐，无论是在列印推车中使用或是随身携带都非常实用。而且该系列产品可藉由智慧电池以最高产能运行一个完整的班次，进而减少流程中断的状况。
从IT的角度来看，携带型打印机的完整配件产品线(例如肩背带及电池充电座)，有助减少管理资产所花费的时间，同时亦精简了各项作业。更重要的是，TSC Printronix Auto ID印表机支援主要印表机语言模拟的能力，可确保标签范本在移转期间保持不变。这为快速设定提供了高度相容且合适的解决方案。
為何選擇TSC Printronix Auto ID?
电子商务提供商现已借助出色的技术支援与高度相容的携带型打印机，解决了当下的关键问题。上百台Alpha-40L及Alpha-4L携带型打印机，已在该公司的物流与仓储网路中投入使用。
TSC Printronix Auto ID成功争取到此专案有三个原因：
- 致力于客户的成功，促使TSC Printronix Auto ID的工程师全力投入于寻找客制化解决方案，以克服系统限制。
- Alpha系列携带型打印机与配件的设计宗旨就是满足使用者的应用需求，同时不断提供更优质的使用者体验，进而减少使用问题并提高效率。
- 透过立即提供客户所需的打印机，稳定的产品可用性，舒缓了客户供应链中断状况，并降低客户的营运风险。
如需进一步了解TSC Printronix Auto ID的携带型打印机，请造访TSC中国网站.
圖 2：TSC Printronix Auto ID的移动式打印机提供全系列配件，协助强化不同应用下的执行作业。